Kapcsolat
A központi irodai elérhetőségeink mellett külön ügyfélszolgálati csatornákat biztosítunk a DimSQL, VPS és DigitAudit megoldásokhoz.
Beszéljünk a megfelelő támogatási vagy bevezetési útról.
Legyen szó napi támogatásról, rendszerbevezetésről vagy integrációs kérdésről, a megfelelő csatornára irányítjuk a megkeresést, hogy gyorsabban eljusson a megfelelő szakmai csapathoz.
Központi iroda
Elérhetőségek és ügyfélszolgálati idő
Dimenzió Számítástechnikai és Szolgáltató Kft.
1117 Budapest, Nádorliget u. 8/A. fsz. 2.
Ügyfélszolgálat
Hétfő-Csütörtök 9:00-15:00, Péntek 9:00-14:00
Közvetlen csatornák
Termék és támogatási elérhetőségek
A gyorsabb ügyintézés érdekében a kapcsolati pontokat termék és szakterület szerint rendeztük.
DimSQL és VPS ügyfélszolgálat
Számviteli, működtetési és távoli asztalos kérdésekhez ez a fő kapcsolati csatorna.
DigitAudit ügyfélszolgálat
Audit- és elemzési környezethez kapcsolódó egyeztetéshez dedikált elérhetőséget biztosítunk.
Telefon
Hogyan segítünk
Három tipikus együttműködési helyzet
Így érdemes elindítani a kapcsolatfelvételt, hogy a kérés gyorsan a megfelelő szakmai csapathoz kerüljön.
Bevezetési és termékválasztási egyeztetés
Ha új rendszerben vagy modulbővítésben gondolkodik, először az üzleti helyzetet és a kapcsolódó folyamatokat érdemes röviden összefoglalni.
Napi működési támogatás
Konkrét működési vagy számviteli kérdésnél a megfelelő ügyfélszolgálati vonal és a rövid problémaösszefoglaló gyorsítja a megoldást.
Integráció és fejlesztői kapcsolódás
API, adatkapcsolat vagy export-import témában a dokumentációs hivatkozások és a technikai kontextus megadása a leghasznosabb kiindulás.
Helyszín
Irodánk megközelítése
Online csatornák
További elérési pontok
Ha előbb tájékozódna, vagy más felületen követné a frissítéseket, ezeken a hivatalos csatornákon éri el a Dimenziót.
Dokumentáció
Termékleírások, funkciók és fejlesztői kapcsolódási pontok egy helyen.
Rólunk
A cég háttere, működési szemlélete és fő szakterületei.
Hírek
Frissítések, események és szakmai bejelentések áttekintése.
Közösségi csatorna rövid hírekkel és nyilvános megjelenésekkel.
X
Gyorsabb nyilvános kommunikáció és csatornakövetés.
YouTube
Videós tartalmak, bemutatók és nyilvános szakmai megjelenések egy helyen.
Következő lépés
Ha a technikai részletek már tiszták, a dokumentációból érdemes továbbindulni.
A kapcsolatfelvétel előtt vagy után is hasznos lehet a dokumentáció és a céges háttér áttekintése, így a következő egyeztetés gyorsabban válik konkréttá.