Telefonon keresztül nehezebben megoldható problémák esetén a TeamViewer segítségével, amennyiben Ön is beleegyezik, távoli eléréssel hozzáférhetünk a számítógépéhez, és segíthetünk a probléma megoldásában. Ehhez le kell tölteni a számítógépére a TeamViewer programot, és el kell indítania.

Windows operációs rendszer használata esetén innen tudja letölteni a TeamViewer programot.

Amennyiben Linux operációs rendszert használ, erre a TeamViewer változatra van szüksége.